À propos de Susanne
En tant qu’enfant du pays profondément attachée à d‘Augsbourg, je me considère comme une ambassadrice authentique de ma ville.
Certifiée par Regio Augsburg Tourismus, par Stadtvogel à Munich et comme guide officielle BVGD, j‘allie expertise professionnelle à de nombreuses années d’expérience de intermédiaire culturelle passionnée.
Après avoir vécu à Munich, Londres, Paris, Alicante et Rome, je suis revenue avec un regard renouvelé et affiné sur le caractère unique d'Augsbourg me permettant d‘établir des liens fascinants avec d’autres villes européennes.
De plus, grâce à ma formation en communication interculturelle, je suis en mesure d‘adapter mes programmes à différents publics — cultures, religions, professions, generations...
En tant que mère, il me tient particulièrement à cœur de transmettre aux enfants ma passion pour la culture et l'histoire.
Voyageuse passionnée, je sais combien des guides locaux compétents sont précieux pour découvrir véritablement un lieu. Mon objectif est simple : vous faire découvrir Augsbourg de manière à révéler tout son caractère — exactement comme j'aurais aimé le découvrir en tant que visiteur moi-même.
Témoignages clients
Anneliese Schurter
Inner Wheel Zürich
Notre enthousiasme pour Mme Händler est difficile à exprimer avec des mots ! Tout simplement exceptionnel — extrêmement compétente, riche d’une grande expérience sur tous les sujets, et captivante grâce à ses anecdotes. Pendant trois jours, elle nous a guidés à travers la magnifique ville d’Augsbourg, et nous avons été absolument ravis. Mme Händler est une véritable garantie pour une expérience inoubliable à Augsbourg.
W. D. Graf von Hundt
Ancien administrateur de la Fuggerei
Mme Händler possède une expertise approfondie de l’histoire de la famille Fugger et de la Fuggerei, qu’elle ne cesse d’enrichir et d’approfondir grâce à nos programmes de formation. Elle transmet ses connaissances de manière vivante et adaptée à son public, y compris lors d’événements spéciaux organisés au sein de la Fuggerei. Même des membres de la famille Fugger lui ont déjà été confiés.
Karl Schäfer
Coach Travel Services
Je tiens à vous remercier pour votre excellent travail auprès de notre groupe de seniors lors de notre voyage de Noël. Les retours issus de nos enquêtes de satisfaction, tant sur le programme que sur la visite guidée, ont été extrêmement positifs. Notre chauffeur de bus a lui aussi beaucoup apprécié la collaboration.
Prof Dr. Ing Hans E. Schurk
Ancien président de la Hochschule d’Augsbourg
Lors de la visite « Système de gestion de l’eau, patrimoine mondial de l’UNESCO » organisée pour la réunion des anciens élèves du lycée St. Anna, Mme Händler a impressionné par son expertise remarquable. Sa capacité à répondre attentivement à toutes les questions tout en respectant parfaitement le timing a rendu cette visite particulièrement enrichissante et personnelle. Nous serions ravis de revenir !
Réponses aux questions fréquentes
Pour toute autre question ou pour un conseil personnalisé concernant un programme sur mesure à Augsbourg n’hésitez pas à contacter Lightify Tours.
Les visites sont-elles adaptées aux enfants, adolescents et groupes scolaires ?
Bien sûr. Toutes nos visites sont proposées dans des versions adaptées à l’âge — de la maternelle au lycée. Susciter l’enthousiasme même des jeunes participants les plus sceptiques me tient particulièrement à cœur !
Nos visites familiales offrent également un programme varié, permettant à chacun — des grands-parents aux petits-enfants — de profiter pleinement de l’expérience.
Les visites sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Tous les parcours ne sont pas entièrement accessibles, mais des alternatives adaptées sont proposées pour chaque thème. Les itinéraires et les pauses sont toujours ajustés aux besoins des participants.
Proposez-vous des visites bilingues?
Oui. Cela permet une expérience partagée et enrichissante, même lorsqu’un groupe international ne dispose pas d’une langue commune.
Puis-je aussi annuler ?
Les projets de voyage peuvent changer. L’annulation est gratuite jusqu’à 7 jours avant la date de la visite. Passé ce délai, des frais d’annulation s’appliquent.
Les visites sont-elles annulées en cas de mauvais temps ?
Non, les visites ont lieu dans presque toutes les conditions météorologiques. Comme le disent les Britanniques et les guides : il n’y a pas de mauvais temps, seulement de mauvais vêtements. Les visites ne sont annulées qu’en cas de conditions météorologiques extrêmes présentant un risque pour la sécurité.
Les chiens sont-ils autorisés?
Oui, les chiens sont les bienvenus lors des visites de la ville sans visites intérieures, ainsi qu’à la Fuggerei. Ils ne sont toutefois pas admis dans les églises ni dans les musées.
Que faire en cas de retard (embouteillages, grèves, etc.) ?
Il relève de la responsabilité de chaque participant d ’arriver à l’heure au point de rendez-vous, ainsi que d’assumer les éventuels retards liés au transport. Toutefois, merci de nous prévenir en cas de retard — nous ferons de notre mieux pour vous attendre et optimiser le temps restant de la visite.
Comment se déroule le paiement?
Vous pouvez régler soit à l’avance par facture et virement bancaire (jusqu’à deux jours ouvrables avant la visite), soit en espèces contre reçu sur place avant le début de la visite.
Puis-je prendre des photos ou filmer pendant la visite ?
Vous êtes, bien sûr, invités à immortaliser la beauté d'Augsbourg en photos ou vidéos. Veuillez toutefois respecter le droit à l’image : les autres personnes ne peuvent être photographiées ou filmées qu’avec leur consentement. L’enregistrement des commentaires du guide — sous forme écrite, audio ou vidéo — n’est pas autorisé.
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